Ayuda paso a paso para SmogScanner
Primeros pasos
Escanear carros
Órdenes de trabajo y facturas
- Abrir una orden de trabajoCada carro que llega lleva una orden de trabajo. Ahí van el carro, el cliente, la prueba, el presupuesto y el pago.
- Hacer un presupuesto y conseguir la firmaAnote el trabajo y el precio antes de empezar. El cliente lo firma en la pantalla o lo aprueba desde un texto.
- Terminar la factura, imprimirla o mandarla por textoEl cliente firma por el trabajo terminado. Luego usted imprime la factura o le manda el recibo.
- Cobrar un pagoRegistre efectivo, cheque o una tarjeta que pasó en su propia terminal. O mándele al cliente un enlace para pagar desde su teléfono.
- Reportes y el cierre del díaReportes muestra lo que entró hoy, lo que todavía le deben y cómo le fue a cada técnico. Puede exportarlo todo a Excel.
Clientes
- Importar sus clientes desde Excel o CSVTraiga a sus clientes y sus carros desde su programa anterior o una hoja de cálculo. Usted revisa todo antes de guardarlo.
- Ver a quién le toca smogVea a qué clientes les toca smog pronto, para llamarles antes de que se vayan a otro lado.
- Conectar SmogCheckDeals y leer los mensajes de clientesVincule su ficha de smogcheckdeals.com. Así los mensajes, las citas y los recordatorios de sus clientes llegan a SmogScanner.
Su equipo
- Invitar a sus técnicos y darles un rolDele a cada persona su propio inicio de sesión. Así cada orden muestra quién hizo la prueba, y las comisiones se suman por técnico.
- Poner la pantalla en vivo en una televisión de la oficinaMuestre cada escaneo de la bahía en una televisión de su oficina, para que en el mostrador sepan qué carro viene.
App del teléfono
- Instalar la app en Android o iPhoneInstale SmogScanner en el teléfono que usa en la bahía. Android se descarga gratis de nuestro sitio. Para iPhone, llámenos o mándenos mensaje y se la instalamos.
- Cambiar el idioma a español o inglésSmogScanner funciona en inglés y en español, en la computadora y en el teléfono.
Preguntas comunes
Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?
En la página para iniciar sesión, haga clic en ¿Olvidó su contraseña? y escriba su correo. Abra el enlace que le mandamos en el mismo navegador y elija una contraseña nueva. Use la misma contraseña en la app del teléfono.
¿El teléfono y la computadora muestran los mismos carros?
Sí. Inicie sesión con la misma cuenta en los dos. Los escaneos del teléfono del taller aparecen en la computadora en el momento.
¿Puedo manejar más de una estación?
Sí. Una cuenta puede pertenecer a más de una estación. Use Cambiar de estación en el menú para pasar de una a otra. Para esto necesita el plan Multi-station.
¿Funciona en un iPad?
Sí. La app de iPhone y iPad está en acceso anticipado y todavía no está en la App Store. Llame o mande mensaje al (949) 989-6515 y se la instalamos. O instálela usted mismo desde la página Obtener la app del teléfono.
¿Mis clientes pueden recibir el presupuesto y el recibo en español?
Sí. Ponga el idioma en el registro del cliente. Los presupuestos, la pantalla de firma y los recibos salen en ese idioma. Si hay diferencias, vale el texto en inglés.
¿Quién puede ver a mis clientes?
Solo las personas que usted agrega a su estación. Usted elige el rol de cada persona y puede quitar a cualquiera cuando quiera.
¿Necesita más ayuda?
Escriba a support@smogapp.com con el nombre de su estación y qué pasó.